-
Email: info@domfort.sk
Zásady ochrany osobných údajov
Informácie o spoločnosti a všeobecné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) obsahujú informácie o spôsobe spracúvania vašich osobných údajov spoločnosťou Domfort s.r.o., so sídlom: Borová ulica 837/4, Kostolište 900 62; identifikačné číslo: 56 499 221, zapísanou v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo: 181227/B, elektronická adresa: info@domfort.sk, telefón: +421 905 670 371 (ďalej len „Prevádzkovateľ“), ktorá spracúva údaje:
- Prostredníctvom webovej stránky Prevádzkovateľa www.domfort.sk (ďalej len „webová stránka“) a súvisiacich profilov Prevádzkovateľa na sociálnych sieťach;
- V rámci všeobecnej hospodárskej činnosti Prevádzkovateľa.
Tieto Zásady vám poskytujú informácie o dôvodoch, spôsoboch a obdobiach spracúvania vašich osobných údajov, o vašich právach a ďalších dôležitých aspektoch súvisiacich s ich spracúvaním.
Prevádzkovateľ spracúva vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „Nariadenie“ alebo „GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“) a ďalšími platnými právnymi predpismi.
S akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa spracúvania a ochrany vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese Borová ulica 837/4, Kostolište 900 62, alebo e-mailom na info@domfort.sk.
Informácie o spracovateľských operáciách
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje iba na opodstatnené účely, na obmedzený čas a s využitím vhodných bezpečnostných opatrení. Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva na základe právnych základov uvedených v Nariadení.
- Vystavovanie účtovných dokladov
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia – splnenie zákonných povinností
- Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, adresa bydliska/miesta podnikania, adresa doručenia, kontaktné údaje (telefón, e-mail), bankový účet
- Doba uchovávania: 10 rokov po roku, ktorého sa týkajú
- Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby, právnické osoby – klienti a kontaktné osoby klientov – právnických osôb
- Plnenie zmluvných povinností vrátane predzmluvných vzťahov (spracovanie dopytov, platby, doručenie)
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia – plnenie zmluvy
- Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, adresa bydliska/miesta podnikania, fakturačná adresa, kontaktné údaje (telefón, e-mail), bankový účet
- Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvy a do uplynutia premlčacej doby
- Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby – klienti, ktorí uzavreli zmluvu cez webovú stránku
- Evidencia kontaktných osôb (zástupcov) klientov – právnických osôb
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem
- Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, adresa bydliska/miesta podnikania/fakturačná adresa, príslušnosť/pozícia v spoločnosti, kontaktné údaje
- Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvy a po jej skončení do uplynutia premlčacej doby
- Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby – zástupcovia klientov – právnických osôb
- Spracovanie reklamácií a vedenie evidencie reklamácií
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia – splnenie zákonných povinností
- Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, adresa bydliska/miesta podnikania, telefón, e-mail
- Doba uchovávania: 3 roky (fyzické osoby), 4 roky (právnické osoby) od podania reklamácie
- Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby podávajúce reklamácie (klienti, ich zamestnanci a zástupcovia)
- Spracovanie žiadostí o práva dotknutých osôb
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia – splnenie zákonných povinností
- Kategórie osobných údajov: Údaje uvedené v žiadosti
- Doba uchovávania: Do úplného vybavenia práv
- Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby, ktoré podali žiadosti
- Evidencia uplatnených práv dotknutých osôb
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem
- Kategórie osobných údajov: Údaje uvedené v žiadosti
- Doba uchovávania: 5 rokov odo dňa uplatnenia práv
- Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby, ktoré podali žiadosti
- Odpovede na dopyty a spracovanie správ cez formuláre na webovej stránke a sociálne siete
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem
- Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, e-mail, telefón, údaje uvedené v správe
- Doba uchovávania: 60 dní od prijatia alebo do vybavenia dopytu
- Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby zasielajúce dopyty
- B2B zóna – registrácia a spracovanie dopytov právnických osôb na nadviazanie spolupráce
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia – predzmluvné vzťahy
- Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, e-mail, telefón, príslušnosť k právnickej osobe, pozícia, miesto podnikania (SZČO)
- Doba uchovávania: Do uzavretia zmluvy alebo 6 mesiacov od dopytu; po uzavretí zmluvy – do uplynutia premlčacej doby
- Kategórie dotknutých osôb: Zástupcovia, štatutárne orgány a kontaktné osoby právnických osôb
- Zverejnenie recenzií klientov na produkty
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – súhlas
- Kategórie osobných údajov: Meno a ďalšie údaje uvedené v recenzii
- Doba uchovávania: 3 roky od udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania
- Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby, ktoré udelili súhlas na zverejnenie recenzie
- Priamy marketing – zasielanie newsletterov
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – súhlas
- Kategórie osobných údajov: E-mailová adresa
- Doba uchovávania: 3 roky od udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania
- Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby prihlásené na odber
- Priamy marketing pre bývalých a súčasných klientov (rozosielanie)
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem
- Kategórie osobných údajov: E-mailová adresa, meno, priezvisko, príslušnosť k spoločnosti
- Doba uchovávania: 3 roky od poslednej objednávky alebo do odhlásenia
- Kategórie dotknutých osôb: Klienti, ktorí v minulosti objednali produkty
- Spracovanie údajov na analýzu návštevnosti webovej stránky a cielenie reklamy (cookies)
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – súhlas
- Kategórie osobných údajov: IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení, údaje o aktivite na stránke
- Doba uchovávania: Maximálne 2 roky od udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania
- Kategórie dotknutých osôb: Návštevníci webovej stránky, ktorí udelili súhlas
Zdroj osobných údajov
Vaše osobné údaje získavame priamo od vás pri odoslaní vašich dopytov cez našu webovú stránku, uzatvorení zmluvy, komunikácii s nami alebo pri plnení zmluvy. Ak ste zástupcom právnickej osoby, vaše údaje môžeme získať od vášho zamestnávateľa.
Prenos osobných údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám tretích strán:
- Poskytovatelia služieb, ktorí nám poskytujú určité služby (napr. IT služby, marketingové agentúry, poskytovatelia platobných systémov).
- Štátne orgány, ak to vyžaduje zákon (napr. súdy, orgány činné v trestnom konaní).
- Sociálne siete, ak interagujete s našimi profilmi (napr. Facebook, Instagram).
Všetci naši poskytovatelia služieb sú povinní spracúvať osobné údaje v súlade s Nariadením a Zákonom.
Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prenos osobných údajov do tretích krajín (mimo EÚ) sa uskutočňuje iba v súlade s Nariadením a pri existencii primeraných opatrení na ochranu údajov.
Cookies a online sledovanie
Na našej webovej stránke používame súbory cookies na zlepšenie jej funkčnosti a analytické účely. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.
Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledovné práva:Právo na prístup k osobným údajom.Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.Právo na vymazanie osobných údajov („právo byť zabudnutý“).Právo na obmedzenie spracúvania údajov.Právo na prenosnosť údajov.Právo namietať proti spracúvaniu údajov.Právo odvolať súhlas so spracúvaním údajov.Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Uplatnenie práv
Svoje práva môžete uplatniť, ak nás kontaktujete e-mailom alebo poštou na adresu našej spoločnosti.
Bezpečnosť osobných údajov
Prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.
Sociálne siete a odkazy na iné webové stránky
Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky alebo sociálne siete. Nenesieme zodpovednosť za ich zásady ochrany osobných údajov a odporúčame vám oboznámiť sa s ich politikami.
Zmeny v Zásadách ochrany osobných údajov
Tieto Zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo iným vhodným spôsobom.
Platnosť
Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňa 11.09.2024.