Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) vydáva:

Domfort s.r.o.
sídlo: Borová ulica 837/4, 900 62 Kostolište
IČO: 56 499 221, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo: 181227/B
email: info@domfort.sk
telefón: +421 905 670 371
webová stránka: www.domfort.sk
(ďalej len „Zhotoviteľ“).

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 11.09.2024.

---

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Podmienky upravujú práva a povinnosti, ktoré vznikajú v dôsledku dobrovoľného uzatvorenia zmluvy o dielo (ďalej len „Zmluva“) medzi Zhotoviteľom a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Objednávateľ“). Zmluva uzatvorená s Objednávateľom – fyzickou osobou ako spotrebiteľom (mimo podnikateľskej činnosti tejto fyzickej osoby) sa riadi zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení účinnom v čase uzatvorenia Zmluvy. Zmluva uzatvorená s Objednávateľom – právnickou osobou alebo fyzickou osobou v rámci jej podnikateľskej činnosti sa riadi zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení účinnom v čase uzatvorenia Zmluvy.

Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Odchylné ustanovenia v Zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto Podmienok. Podmienky a Zmluva sú uzatvorené v slovenskom jazyku.

Informácie uvedené na webovej stránke Zhotoviteľa majú výlučne informatívny charakter a nepredstavujú ponuku na uzavretie zmluvy v zmysle ustanovení § 43a a nasl. Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky.

Znenie Podmienok môže byť zmenené alebo doplnené Zhotoviteľom podľa jeho uváženia. Aktuálne znenie Podmienok je dostupné na webovej stránke Zhotoviteľa.

Podmienky sa vzťahujú len na práva a povinnosti Zhotoviteľa a Objednávateľa (ďalej spoločne len „Strany“), ktoré vznikli po nadobudnutí účinnosti týchto Podmienok.

---

2. DIELA. UZATVORENIE ZMLUVY

2.1. Dielo predstavuje stavebné, montážne alebo inštalačné práce vykonané Zhotoviteľom na základe požiadaviek Objednávateľa. Dielo môže zahŕňať rôzne stavebné konštrukcie a prvky, vrátane, ale nie výlučne: pergol, prístreškov, zimných záhrad, terás a iných stavebných riešení na mieru.

2.2. Rozsah Diela, jeho špecifikácie, termíny realizácie a ďalšie podmienky sú určené individuálnou Zmluvou medzi Objednávateľom a Zhotoviteľom.

2.3. Cena Diela a podmienky platby sú uvedené v cenovej ponuke, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Objednávateľ berie na vedomie, že konečná cena Diela sa môže zmeniť v závislosti od skutočného rozsahu prác, špecifikácií a použitých materiálov.

2.4. Zhotoviteľ sa zaväzuje vykonať Dielo v súlade s dohodnutými podmienkami a platnou legislatívou Slovenskej republiky.

2.5. Postup uzatvorenia Zmluvy:

• 2.5.1. Objednávateľ podá nezáväzný dopyt prostredníctvom webovej stránky, e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom komunikácie.
• 2.5.2. Na základe poskytnutých informácií Zhotoviteľ pripraví predbežnú cenovú ponuku, ktorá má informatívny charakter.
• 2.5.3. V prípade záujmu Objednávateľa môže Zhotoviteľ vykonať obhliadku miesta realizácie a presné zameranie.
• 2.5.4. Po obhliadke bude vypracovaná konečná cenová ponuka, ktorá obsahuje všetky detaily Diela a je záväzná po jej odsúhlasení oboma stranami.
• 2.5.5. Zmluva sa považuje za uzatvorenú v momente jej podpísania oboma stranami.

2.6. Dodatkové práce a zmeny Diela:

• Ak Objednávateľ požaduje zmeny v rozsahu Diela po uzatvorení Zmluvy, musia byť tieto zmeny písomne odsúhlasené v dodatku k Zmluve.
• Všetky dodatočné náklady a termíny spojené so zmenami budú zahrnuté v novom cenovom návrhu, ktorý musí byť schválený Objednávateľom pred realizáciou.

2.7. Služby tretích strán (napr. prenájom žeriavov, bagerov alebo iného špecializovaného vybavenia) nie sú súčasťou ceny Diela, pokiaľ nie je v Zmluve uvedené inak.

2.8. Objednávateľ berie na vedomie, že v prípade potreby získania stavebného povolenia alebo iných úradných povolení je zodpovednosťou Objednávateľa zabezpečiť ich vydanie pred začatím realizácie Diela.

---

3. PRÁVA A POVINNOSTI ZHOTOVITEĽA

3.1. Zhotoviteľ sa zaväzuje vykonať práce v súlade so Zmluvou, technickou dokumentáciou a platnými stavebnými, bezpečnostnými a všeobecne záväznými normami Slovenskej republiky.

3.2. Zhotoviteľ je povinný začať a vykonať práce v termínoch stanovených v Zmluve, s výnimkou prípadov, keď je termín plnenia záväzkov predĺžený z dôvodov nezávislých od Zhotoviteľa.

3.3. Zhotoviteľ má právo požadovať od Objednávateľa všetky potrebné informácie, dokumentáciu a súčinnosť na riadne vykonanie prác. V prípade neposkytnutia týchto podkladov alebo súčinnosti zo strany Objednávateľa môže dôjsť k predĺženiu termínu vykonania prác bez sankcií voči Zhotoviteľovi.

3.4. V prípade zistenia vád v práci je Zhotoviteľ povinný ich na vlastné náklady odstrániť v dohodnutých termínoch, ak tieto vady vznikli jeho vinou. Termín vykonania prác sa v takom prípade predlžuje o dobu potrebnú na odstránenie vád.

3.5. Zhotoviteľ je oprávnený zapojiť subdodávateľov na vykonanie jednotlivých stavebných prác, poskytovanie služieb a realizáciu dodávok. V prípade zapojenia tretích osôb na vykonanie prác zodpovedá Zhotoviteľ za ich činnosť, ako keby práce vykonával sám.

3.6. Zhotoviteľ sa zaväzuje dodržiavať všetky platné normy a predpisy týkajúce sa ochrany zdravia pri práci a bezpečnosti na pracovisku. Zaväzuje sa prijať všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti zamestnancov, subdodávateľov a tretích osôb, ktoré sa môžu nachádzať v priestore vykonávania prác.

3.7. Ak si to charakter stavby vyžaduje, Zhotoviteľ vedie stavebný denník, v ktorom zaznamenáva kľúčové etapy vykonania prác, zmeny v projekte, použité materiály a dôležité udalosti ovplyvňujúce proces výstavby.

3.8. Zhotoviteľ nenesie zodpovednosť za oneskorenie vykonania prác z dôvodov nezávislých od neho, najmä v prípade:

• Nepriaznivých poveternostných podmienok, ktoré znemožňujú alebo ohrozujú bezpečnosť pri práci (napr. dážď, sneh, silný vietor, extrémne teploty).
• Oneskorenia zo strany Objednávateľa, ktoré zahŕňa neposkytnutie potrebnej súčinnosti, dokumentácie, prístupu na miesto realizácie alebo nepripravenosť miesta inštalácie.
• Problémov s dodávkami materiálov alebo zariadení spôsobených tretími stranami, ktoré nie sú pod kontrolou Zhotoviteľa.
• Nezískania potrebných povolení Objednávateľom, ak je ich vydanie podmienkou začatia alebo pokračovania prác.
• Iných nepredvídateľných okolností, ako sú štrajky, legislatívne zmeny, vyššia moc alebo administratívne prekážky zo strany orgánov štátnej alebo verejnej správy.

V prípade vzniku vyššie uvedených okolností sa termín vykonania prác a plnenia záväzkov Zhotoviteľa predlžuje o dobu potrebnú na ich prekonanie. Zhotoviteľ nenesie zodpovednosť za oneskorenia a prípadné škody spôsobené týmito okolnosťami Objednávateľovi alebo tretím osobám.

---

4. PRÁVA A POVINNOSTI OBJEDNÁVATEĽA

4.1. Objednávateľ má právo požadovať od Zhotoviteľa vykonanie prác v súlade so Zmluvou, technickou dokumentáciou a platnými normami.

4.2. Objednávateľ má právo požadovať odstránenie nedostatkov zistených počas preberania prác v súlade s dohodnutými podmienkami Zmluvy.

4.3. Objednávateľ sa zaväzuje pripraviť miesto realizácie prác tak, aby umožnil riadne vykonanie prác Zhotoviteľom. Ak prípravu miesta vykonáva Zhotoviteľ na žiadosť Objednávateľa, tieto služby sú považované za doplnkové a ich podmienky sú dohodnuté samostatne.

4.4. Objednávateľ uzatvorením Zmluvy potvrdzuje, že sa oboznámil s procesom vykonávania prác a považuje ho za dostatočný na riadne splnenie predmetu Zmluvy. Objednávateľ sa vzdáva nárokov na náhradu škôd alebo kompenzáciu v prípade drobných odchýlok medzi projektovou dokumentáciou a skutočným výsledkom prác, pokiaľ boli práce vykonané v súlade so Zmluvou.

4.5. Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť Zhotoviteľovi presné a úplné informácie o nehnuteľnosti, kde sa práce vykonávajú, vrátane údajov o konštrukčných vlastnostiach a možných rizikách. Ak sa práce realizujú s oporou o existujúcu stavbu (napr. stenu, strechu, základy), Objednávateľ preberá zodpovednosť za vhodnosť týchto prvkov na montáž.

4.6. Ak realizácia diela spôsobí stavebné úpravy objektu Objednávateľa, môže to byť považované za zmenu nehnuteľnosti. Objednávateľ sa zaväzuje zabezpečiť všetky potrebné povolenia a právne náležitosti pred začatím prác. Zhotoviteľ nenesie zodpovednosť za právne dôsledky týkajúce sa zmien nehnuteľnosti, pričom Objednávateľ oslobodzuje Zhotoviteľa od akýchkoľvek nárokov tretích osôb.

4.7. Objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť cenu prác v súlade s podmienkami dohodnutými v Zmluve a cenovej ponuke. Ak sú potrebné doplnkové služby, ktoré neboli zahrnuté v pôvodnom rozsahu prác, cena týchto služieb bude stanovená osobitne.

4.8. Objednávateľ je povinný poskytnúť Zhotoviteľovi potrebnú súčinnosť, najmä:

• zabezpečiť prístup na miesto realizácie v dohodnutom termíne,
• umožniť pripojenie na elektrickú energiu a iné zdroje potrebné na vykonanie prác,
• spolupracovať pri dohodnutí harmonogramu prác.

4.9. Objednávateľ je povinný zabezpečiť voľný prístup k miestu realizácie a zabezpečiť dostatočný priestor na manipuláciu s materiálmi a zariadeniami.

4.10. Ak sa vedie stavebný denník, Objednávateľ má právo oboznámiť sa s jeho obsahom a povinnosť potvrdiť prevzatie jednotlivých etáp prác v stanovených termínoch. Ak sa Objednávateľ nevyjadrí k odovzdaným prácam v dohodnutej lehote, práce sa považujú za prevzaté.

4.11. Objednávateľ zodpovedá za zabezpečenie bezpečnosti na mieste realizácie. Ak sa vyskytujú potenciálne nebezpečné podmienky (napr. nestabilné konštrukcie, elektrické vedenia), Objednávateľ je povinný o nich informovať Zhotoviteľa a zabezpečiť ich odstránenie pred začatím prác.

4.12. Objednávateľ nemá právo na náhradu škôd alebo nákladov, ak nesplnenie záväzkov Zhotoviteľa bolo spôsobené nedostatkom súčinnosti zo strany Objednávateľa alebo neplnením jeho povinností vyplývajúcich zo Zmluvy.

---

5. ETAPY PRÁC, PREBERANIE A ODOVZDANIE VYKONANÝCH PRÁC

5.1. Práce, vrátane doplnkových, sú Zhotoviteľom vykonávané po etapách, ktorých poradie je dohodnuté v Zmluve. Každá etapa je ukončená preberaním vykonaných prác Objednávateľom.

5.2. Etapy vykonania prác sú určené v Zmluve. Ich konkrétny rozsah, termíny a podmienky vykonania sa riadia dohodnutými špecifikáciami a technickou dokumentáciou priloženou k Zmluve.

5.3. Informovanie o termínoch vykonania prác
Najneskôr dva pracovné dni pred plánovaným termínom vykonania etapy prác Zhotoviteľ informuje Objednávateľa o svojej pripravenosti e-mailom alebo telefonicky s uvedením konkrétneho dátumu a času.

Objednávateľ je povinný odpovedať do jedného pracovného dňa a potvrdiť termín alebo navrhnúť alternatívu. Ak sa Objednávateľ nevyjadrí v stanovenej lehote, práce sa považujú za odsúhlasené.

Ak Objednávateľ neodsúhlasí termín vykonania etapy prác bez opodstatneného dôvodu a v lehote 14 kalendárnych dní od pôvodne navrhovaného dátumu, je to považované za porušenie jeho povinností podľa bodu 4.8 Podmienok.

5.4. Preberanie vykonaných prác
Každá ukončená etapa prác podlieha kontrole a preberaniu zo strany Objednávateľa. Proces preberania sa uskutočňuje podpisom Protokolu o odovzdaní a prevzatí prác, v ktorom sa potvrdzuje dokončenie etapy prác a ich súlad s podmienkami Zmluvy.

Ak má Objednávateľ pripomienky k kvalite prác, musí ich uviesť v protokole a dohodnúť si so Zhotoviteľom termín ich odstránenia. Pripomienky vznesené po podpise protokolu nebudú akceptované.

5.5. Odmietnutie podpísania protokolu
Ak Objednávateľ odmietne podpísať protokol, pričom práce boli vykonané v súlade so Zmluvou, protokol sa považuje za automaticky podpísaný, ak Objednávateľ nepredloží písomné zdôvodnenie svojho odmietnutia do 3 pracovných dní.

5.6. Prechod rizika poškodenia
Po ukončení etapy prác materiály, konštrukcia a ďalšie nainštalované prvky zostávajú na mieste inštalácie. Od tohto momentu prechádza riziko poškodenia alebo zničenia diela na Objednávateľa, bez ohľadu na to, či bol protokol o odovzdaní a prevzatí podpísaný.

5.7. Odstránenie zistených nedostatkov
Ak sa počas preberania zistia nedostatky, Zhotoviteľ sa zaväzuje ich odstrániť v dohodnutom termíne. Po odstránení nedostatkov je Objednávateľ povinný opätovne vykonať preberanie.

---

6. PLATOBNÉ PODMIENKY

6.1. Spôsob platby
Objednávateľ môže vykonať platbu za vykonané práce nasledujúcimi spôsobmi:

• Bankovým prevodom – platba sa uskutočňuje na bankový účet Zhotoviteľa uvedený v Zmluve. Platba sa považuje za uskutočnenú v momente pripísania finančných prostriedkov na bankový účet Zhotoviteľa.
• Iný spôsob platby – môže byť dohodnutý medzi Stranami v Zmluve.

6.2. Podmienky platby

• Cena prác, termíny platby a ďalšie platobné podmienky sú uvedené v cenovej ponuke a Zmluve medzi Stranami.
• Práce sú uhrádzané po etapách, pričom presné rozdelenie etáp a ich financovanie je dohodnuté v Zmluve.

6.3. Dôsledky oneskorenej platby

• Oneskorená alebo neúplná platba za etapu prác je považovaná za porušenie Zmluvy zo strany Objednávateľa.
• V prípade omeškania platby má Zhotoviteľ právo pozastaviť vykonávanie prác až do prijatia úhrady.
• Akékoľvek oneskorenie spôsobené omeškaním platby sa považuje za omeškanie z viny Objednávateľa.

6.4. Zákaz jednostranného zápočtu

• Objednávateľ nemá právo vykonávať jednostranný zápočet svojich nárokov voči Zhotoviteľovi bez jeho predchádzajúceho písomného súhlasu.
• Akékoľvek jednostranné zápočty vykonané bez súhlasu Zhotoviteľa sú neplatné.

---

7. CHYBY. ZÁRUKA

7.1. Zhotoviteľ zodpovedá za chyby spôsobené nekvalitným vykonaním prác a nesúlad s podmienkami Zmluvy v momente odovzdania a prevzatia vykonaných prác, ako aj počas záručnej doby.

7.2. Ak zhotovené dielo zodpovedá svojim funkčným požiadavkám a účelu, akékoľvek nepatrné odchýlky vzniknuté v procese výroby (vrátane odchýlok v rozmeroch, tvare alebo iných charakteristikách) sa nepovažujú za chyby.

7.3. Zhotoviteľ nezodpovedá za chyby a nesúlady s podmienkami Zmluvy, ktoré vznikli v dôsledku:

• poskytnutia Objednávateľom neúplných alebo nepresných informácií o všetkých technických, kvalitatívnych a iných požiadavkách potrebných na riadne vykonanie prác
• porušenia Objednávateľom jeho záväzkov podľa Zmluvy
• poskytnutia Objednávateľom nesprávnych alebo neúplných informácií o materiáloch a konštrukčných vlastnostiach nehnuteľnosti
• mechanického alebo chemického poškodenia, nesprávnej prevádzky alebo údržby, vonkajších vplyvov, ako aj konštrukčných zmien vykonaných bez súhlasu Zhotoviteľa
• okolností vyššej moci

7.4. V prípade zistenia chýb je Objednávateľ povinný v priebehu 48 hodín zaslať Zhotoviteľovi písomné oznámenie, ktoré musí obsahovať číslo Zmluvy, podrobný popis chýb, podmienky ich vzniku a kontaktné údaje osoby zodpovednej za komunikáciu pri odstraňovaní chýb. K oznámeniu je potrebné priložiť fotodokumentáciu. Oznámenie sa zasiela na e-mailovú adresu Zhotoviteľa.

7.5. Zhotoviteľ poskytuje záruku na vykonané práce po dobu 2 rokov od dátumu podpisu protokolu o odovzdaní a prevzatí poslednej etapy prác, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak.

7.6. Záruka sa nevzťahuje na materiály a tesniace hmoty použité v kontaktných spojoch diela s fasádou nehnuteľnosti. Zhotoviteľ nezodpovedá za utesnenie kontaktného spoja, pričom polyuretánový tmel negarantuje absolútnu ochranu pred vodou. Objednávateľ nemôže uplatňovať nároky týkajúce sa prenikania vody alebo potreby opätovného utesnenia.

7.7. Betón použitý na stavbu môže podliehať tvorbe trhlín v dôsledku prirodzeného usadzovania, zmrašťovania, napätia alebo teplotných výkyvov, pričom tieto javy sa nepovažujú za chyby práce.

7.8. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia diela spôsobené zosuvom snehu zo strechy nehnuteľnosti, ku ktorej je dielo pripevnené. Zhotoviteľ odporúča inštaláciu ochranných systémov na zabránenie skĺznutiu snehu.

7.9. Objednávateľ je povinný umožniť Zhotoviteľovi prístup k miestu inštalácie za účelom odstránenia zistených chýb a poskytnúť potrebnú súčinnosť.

---

8. UKONČENIE ZMLUVY

8.1. Zmluva nadobúda účinnosť odo dňa jej podpisu a zostáva platná až do splnenia všetkých záväzkov z nej vyplývajúcich alebo do iného dátumu stanoveného v zmluve.

8.2. Zmluva môže byť kedykoľvek ukončená vzájomnou dohodou zmluvných strán. Ukončenie musí byť vyhotovené v písomnej forme.

8.3. Každá zo strán má právo na jednostranné ukončenie zmluvy len v prípade podstatného porušenia podmienok zmluvy druhou stranou alebo v prípade vyššej moci.

8.4. Ukončenie zmluvy na základe iniciatívy ktorejkoľvek zo strán nezbavuje zhotoviteľa práva na úhradu všetkých vynaložených nákladov objednávateľom, vrátane nákladov na materiály, pracovné náklady, dopravu a iné súvisiace náklady. Rovnako ostávajú v platnosti sankcie, penále a iné zmluvné pokuty stanovené zmluvou a obchodnými podmienkami, ako aj právo zhotoviteľa na náhradu škody.

8.5. Podstatným porušením zmluvy zo strany zhotoviteľa je nevykonanie etapy výroby konštrukcie v termíne určenom v zmluve, ak meškanie nevzniklo z dôvodov uvedených v bode 3.8. obchodných podmienok.

8.6. Podstatným porušením zmluvy zo strany objednávateľa je akékoľvek z nasledujúcich konaní, vrátane, ale nie výlučne:

• nezaplatenie ktorejkoľvek z etáp prác v termínoch stanovených zmluvou
• neposkytnutie potrebnej súčinnosti zhotoviteľovi na riadne vykonanie prác podľa bodu 4.8. obchodných podmienok
• začatie konkurzného konania voči objednávateľovi alebo jeho likvidácia.

8.7. Strana iniciujúca ukončenie zmluvy je povinná zaslať druhej strane písomné oznámenie o odstúpení, v ktorom uvedie dôvody ukončenia. Ak druhá strana neposkytne písomnú odpoveď v priebehu 10 kalendárnych dní od prijatia oznámenia, takéto mlčanie sa považuje za súhlas s ukončením a zmluva sa považuje za ukončenú od 11. dňa po doručení oznámenia. Iniciátor ukončenia má v takom prípade právo prestať plniť svoje záväzky vyplývajúce zo zmluvy.

---

9. DAŇOVÉ DOKUMENTY

9.1. Podpisom zmluvy Objednávateľ súhlasí s prijímaním daňových dokladov (faktúr, potvrdení a iných dokladov) vydaných Zhotoviteľom v jednom z nasledujúcich formátov podľa voľby Zhotoviteľa: osobne, elektronicky formou odkazu na stiahnutie, ako prílohu e-mailu alebo iným dohodnutým spôsobom.

9.2. Zhotoviteľ sa zaväzuje vystaviť a poskytnúť Objednávateľovi daňové dokumenty bez zbytočného odkladu po prijatí platby.

9.3. Objednávateľ potvrdzuje, že faktúry a iné dokumenty prijaté v elektronickej forme sa považujú za platné a sú v súlade s platnou daňovou legislatívou Slovenskej republiky.

---

10. ZODPOVEDNOSŤ STRÁN

10.1. Ak Objednávateľ nesplní svoje záväzky podľa zmluvy a obchodných podmienok a dôjde k narušeniu plánovanej etapy prác, vrátane, ale nie výlučne, porušenia povinností uvedených v bodoch 4.7., 4.8. a 4.9. obchodných podmienok, považuje sa to za zavinené narušenie vykonania prác zo strany Objednávateľa.

10.2. Ak je vykonanie prác narušené z viny Objednávateľa, je povinný nahradiť Zhotoviteľovi všetky vzniknuté náklady, vrátane, ale nie výlučne, nákladov na materiály, prípravu, dopravu, pracovnú silu a iné súvisiace výdavky. Minimálna suma náhrady nákladov je dohodnutá na 400 eur, pričom Objednávateľ ju musí uhradiť aj bez podrobnej kalkulácie zo strany Zhotoviteľa.

10.3. V prípade, že Zhotoviteľ musí uskladniť materiály, konštrukčné prvky alebo iné komponenty z dôvodu omeškania na strane Objednávateľa, je Objednávateľ povinný uhradiť náklady na uskladnenie vo výške minimálne 10 eur bez DPH za každý deň skladovania.

10.4. Objednávateľ je povinný uhradiť všetky vzniknuté náklady a škody Zhotoviteľovi do 7 pracovných dní od doručenia platobnej výzvy.

10.5. Ustanovenia tohto článku sa nevzťahujú na prípady, keď k omeškaniu alebo narušeniu etapy prác došlo z dôvodov nezávislých od Objednávateľa (vyššia moc).

10.6. Ak zmluva stanovuje čiastočnú alebo úplnú úhradu po vykonaní prác (napr. pri doplnkových prácach), je Objednávateľ povinný uhradiť dohodnuté sumy v termínoch stanovených v zmluve. V prípade omeškania s platbou sa účtuje penále vo výške 0,1 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania, počnúc dňom nasledujúcim po uplynutí platobnej lehoty.

10.7. Strany nesú zodpovednosť za škody spôsobené porušením svojich záväzkov podľa zmluvy.

10.8. Ak Zhotoviteľ spôsobí škodu Objednávateľovi v dôsledku nesprávneho plnenia svojich záväzkov, je povinný nahradiť iba preukázateľnú skutočnú škodu, ktorá presahuje sumu vyplatenú poisťovňou z poistenia zodpovednosti za škodu.

10.9. Ak Zhotoviteľ nemá uzatvorenú poistnú zmluvu, jeho zodpovednosť je obmedzená iba na náklady potrebné na opravu alebo obnovenie poškodeného predmetu do pôvodného stavu. Maximálna výška náhrady nemôže presiahnuť cenu prác bez DPH, ktoré priamo spôsobili vznik škody.

10.10. Zhotoviteľ zodpovedá len za škodu, ktorú mohol predvídať pri uzatvorení zmluvy ako možný dôsledok porušenia svojich záväzkov.

10.11. Nároky Objednávateľa na náhradu škody podľa § 420 Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky sú vylúčené, ak škoda vznikla bez zavinenia Zhotoviteľa.

10.12. Ak bola škoda spôsobená Objednávateľom v dôsledku nevykonania jeho záväzkov podľa zmluvy alebo poskytnutia nesprávnych informácií, zodpovednosť Zhotoviteľa za škodu je obmedzená.

10.13. V prípade spôsobenia škody Objednávateľovi z viny Zhotoviteľa maximálna výška náhrady nemôže presiahnuť cenu prác bez DPH, ktoré priamo spôsobili vznik škody.

---

11. VYŠŠIA MOC (FORCE MAJEURE)

11.1. V prípade, že ktorákoľvek zo strán nemôže splniť alebo mešká s plnením svojich záväzkov podľa Zmluvy z dôvodu okolností vyššej moci (vrátane, ale nie obmedzene na záväzky týkajúce sa začatia, pokračovania a dokončenia vykonania Prác), je povinná okamžite písomne informovať druhú stranu. Oznámenie musí obsahovať podrobný opis povahy vyššej moci, príslušné dôkazy a predpokladaný časový rámec trvania týchto okolností.

11.2. Strana postihnutá vyššou mocou je povinná vynaložiť všetko úsilie na odstránenie alebo prekonanie takýchto okolností čo najskôr. Ak okolnosti vyššej moci úplne bránia plneniu záväzkov, postihnutá strana je oslobodená od plnenia záväzkov od momentu oznámenia až do ukončenia trvania vyššej moci.

11.3. Za okolnosti vyššej moci sa považujú nepredvídateľné a neprekonateľné udalosti, ktoré objektívne bránia plneniu záväzkov alebo vedú k podstatnému zvýšeniu nákladov Zhotoviteľa na vykonanie prác. Medzi takéto okolnosti môžu patriť, ale nie sú obmedzené na:

• Prírodné katastrofy: zemetrasenia, povodne, hurikány, tornáda, cunami, extrémne teploty a iné prírodné pohromy.
• Vojenské akcie: vojna, stav vojny, invázie, občianske vojny, bojové akcie.
• Teroristické akty: útoky na infraštruktúru, strategické objekty, teroristické hrozby a iné bezpečnostné incidenty.
• Sociálne a politické nepokoje: povstania, revolúcie, štrajky, masové nepokoje, činnosť extrémistických skupín, občianska neposlušnosť.
• Štátne opatrenia a regulácie: sankcie, embargo, zmeny v legislatíve, zmeny daňových sadzieb, zavedenie nových daní, poplatkov a ciel, karantény, zákazy dovozu/vývozu tovarov a surovín.
• Technické poruchy a katastrofy: výpadky elektrickej energie, straty dát, zlyhania informačných systémov, havárie v priemysle, narušenie dopravných infraštruktúr.
• Pandémie a epidémie: masové vypuknutia infekčných chorôb, globálne zdravotné hrozby, núdzové opatrenia štátu v oblasti zdravotnej bezpečnosti.
• Iné nepredvídateľné okolnosti: invázie hmyzu, blokády, prírodné alebo technogénne katastrofy, vplyv kozmických javov, nedostatok surovín a materiálov spôsobený globálnymi krízami.

11.4. Ak vyššia moc znemožňuje plnenie záväzkov alebo vyžaduje značné dodatočné náklady, strany majú právo ukončiť Zmluvu písomným oznámením druhej strane.

---

12. OZNÁMENIA

12.1. Všetky oznámenia týkajúce sa plnenia tejto Zmluvy musia byť zaslané jedným z nasledujúcich spôsobov:

• Prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb vo forme doporučeného listu na uvedenú adresu príjemcu.
• E-mailom na adresu poskytnutú druhou stranou v procese uzatvárania Zmluvy. Pri odosielaní oznámenia e-mailom musí odosielateľ požiadať o potvrdenie prijatia.

12.2. Oznámenie sa považuje za doručené aj v prípade, ak jeho prijatie bolo odmietnuté, nebolo prevzaté v stanovenej lehote uloženia alebo bolo vrátené ako nedoručené. Oznámenia zaslané e-mailom sa považujú za doručené, ak neboli vrátené ako nedoručené a príjemca neoznámil odmietnutie.

12.3. Objednávateľ súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie na výmenu oznámení a inej dokumentácie v rámci zmluvných vzťahov. Náklady spojené s použitím takýchto prostriedkov komunikácie, vrátane, ale nie obmedzene na náklady na pripojenie k internetu a telefónne hovory, znáša Objednávateľ samostatne.

12.4. Oneskorenia v doručení oznámení z dôvodu technických porúch alebo iných nepredvídateľných okolností nezbavujú strany plnenia ich záväzkov.

12.5. V prípade zmeny kontaktných údajov jednej zo strán je táto povinná okamžite informovať druhú stranu o týchto zmenách v priebehu 2 kalendárnych dní od zmeny.

---

13. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

13.1. Informácie o ochrane osobných údajov sú poskytované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Objednávateľ sa môže s týmito informáciami oboznámiť na webovej stránke Zhotoviteľa a potvrdzuje, že sa oboznámil s pravidlami ochrany a spracovania osobných údajov.

13.2. Zhotoviteľ je prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré spracúva v rámci plnenia Zmluvy. Osobné údaje zahŕňajú informácie o Objednávateľovi a iných fyzických osobách poskytnuté v procese plnenia záväzkov podľa Zmluvy. Spracovanie týchto údajov sa vykonáva v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z., ako aj na účely plnenia zmluvných záväzkov.

13.3. Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej a tlačenej forme. Zhotoviteľ sa zaväzuje neposkytovať osobné údaje tretím osobám, s výnimkou prípadov stanovených legislatívou alebo na základe rozhodnutia súdu. Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť presné, úplné a aktuálne osobné údaje a včas informovať Zhotoviteľa o ich zmene.

13.4. Objednávateľ má nasledujúce práva v súvislosti so svojimi osobnými údajmi:

• Právo na prístup: právo získať potvrdenie o tom, že jeho údaje sú spracúvané, a prístup k týmto údajom podľa čl. 15 GDPR.
• Právo na opravu: právo požadovať opravu nepresných údajov a doplnenie neúplných údajov podľa čl. 16 GDPR.
• Právo na vymazanie: právo požadovať vymazanie osobných údajov, ak je to stanovené v čl. 17 GDPR.
• Právo na obmedzenie spracovania: právo obmedziť spracovanie údajov v určitých prípadoch podľa čl. 18 GDPR.
• Právo na prenosnosť údajov: právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte na prenos k inému prevádzkovateľovi podľa čl. 20 GDPR.
• Právo namietať: právo namietať proti spracúvaniu údajov na základe čl. 21 GDPR.
• Právo podať sťažnosť: právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak boli porušené jeho práva. Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov so sídlom v Bratislave.

13.5. Zhotoviteľ sa zaväzuje dodržiavať požiadavky legislatívy o ochrane osobných údajov a zabezpečiť primerané opatrenia na ochranu osobných údajov Objednávateľa.

---

14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

14.4. Objednávateľ súhlasí s tým, že Zhotoviteľ má právo používať informácie o Zmluve na účely marketingu a prezentácie vykonaných prác.

14.5. Objednávateľ súhlasí s tým, že Zhotoviteľ má právo fotografovať miesto inštalácie a jeho bezprostredné okolie, natáčať video z procesu vykonávania prác, ako aj umiestňovať tieto fotografie a videá na svojej webovej stránke, webových stránkach obchodných partnerov a na sociálnych sieťach. Fotografie a videá môžu byť urobené pred začatím prác, počas inštalácie a po jej dokončení. Objednávateľ uznáva, že zverejnenie takýchto fotografií a videí nemôže byť základom pre akékoľvek nároky a požiadavky zo strany Objednávateľa voči Zhotoviteľovi. Zhotoviteľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek finančné alebo nefinančné dôsledky spojené s publikáciou fotografií a videí. Objednávateľ má právo odvolať svoj súhlas so zverejnením zaslaním písomného oznámenia Zhotoviteľovi.

14.6. Objednávateľ uznáva a súhlasí, že jednotlivé súčasti diela môžu obsahovať reklamný znak (logo) Zhotoviteľa. Prítomnosť takýchto reklamných znakov nedáva Objednávateľovi právo na náhradu finančných alebo nefinančných škôd od Zhotoviteľa. Uzatvorením Zmluvy sa Objednávateľ vzdáva akýchkoľvek nárokov a požiadaviek v tejto súvislosti a potvrdzuje, že takéto nároky nebude v budúcnosti uplatňovať.

14.7. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť pre Objednávateľa od momentu uzavretia Zmluvy. Podpisom Zmluvy Objednávateľ potvrdzuje oboznámenie sa a súhlas s týmito Podmienkami.

14.8. Všetky právne vzťahy medzi Zhotoviteľom a Objednávateľom na základe Zmluvy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

14.9. V prípade vzniku sporov sa Strany zaväzujú pokúsiť ich vyriešiť najskôr rokovaniami. Ak Strany nedosiahnu dohodu, spory budú riešené na príslušnom súde podľa miesta sídla Zhotoviteľa.

14.10. Podpisom Zmluvy Objednávateľ potvrdzuje svoju platobnú schopnosť, absenciu hrozby bankrotu a primeraný finančný stav. V prípade začatia exekučného konania alebo konania o platobnej neschopnosti je Objednávateľ povinný okamžite informovať Zhotoviteľa.

14.11. Práva a povinnosti Strán, ktoré nie sú upravené Zmluvou alebo týmito Podmienkami, sa riadia Občianskym zákonníkom a ďalšími platnými právnymi normami Slovenskej republiky.

14.12. Ak sa akékoľvek ustanovenie Zmluvy ukáže ako neplatné alebo čiastočne neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného ustanovenia sa Strany dohodnú na novom, ktoré maximálne zodpovedá cieľu a významu pôvodného ustanovenia. Rokovania začnú bezodkladne za účelom vykonania potrebných zmien.